¿Cómo hacer para que tus clientes compren hoy?


Tus cartas de venta, tus anuncios clasificados y toda comunicación que realices tienen que motivar a la acción rápida. El hecho triste es que si las comunicaciones no motivan una acción rápida, el volumen de negocios no crece, es pasivo. Ninguna comunicación de marketing está completa si no busca motivar a la ACCIÓN INMEDIATA. Ese tiene que ser el objetivo, ofrecer…. y hacer lo que sea necesario hacer para conseguir que su público actúe ahora.

Diles lo que perderán si no actúan ahora. Motiva, no te limites a informar simplemente. Proporciona SEGURIDAD a tus potenciales compradores. La mayoría de las personas tiene una cierta indecisión, o inseguridad, ante cualquier
cosa que estés ofreciendo. Los potenciales compradores siempre se están preguntando, de una manera u otra, si ellos deben actuar ahora o esperar.

La mayoría decide no hacer nada. Por eso es importante hacer seguimiento de 5 a 7 veces después de que el potencial comprador solicitó información. Esas cartas de seguimiento tienen que derribar las barreras de sus dudas e indecisiones.

¿Y cómo logra derribar esas barreras?
Tus mensajes de seguimiento tienen que mover al lector a la acción con frases como “Hágalo Ahora” pero dándole un premio, recompensando esa decisión AHORA. Recompensando a ese potencial comprador por tomar la acción inmediata y penalizar a los que no lo hagan. Por ejemplo, ofrece un precio de descuento especial o una prima especial por ordenar antes de un plazo.

¿Qué quieres que suceda?
Es esencial que tengas un plan antes de tomar acción en desarrollar un anuncio o una carta de venta o cualquier tipo de comunicación a grupos de noticias o a una persona en particular. (Lea: Paso a Paso ¿Cómo hacer un plan de marketing online?)

Así, antes de escribir una sola palabra de cualquier mensaje, tienes que tener claro lo que quieras que suceda. Y ese mensaje tiene que ayudar que eso suceda. Te ayudará pensar en términos de cómo piensa tu cliente en perspectiva.
Piensa “Cuando la persona que yo le estoy escribiendo este mensaje lo lea quiero que haga tal o cual cosa”.

NO FUNCIONA la frase “léalo”, “estudie el producto …” “piense sobre lo que esta leyendo”. Nunca habrá acción con las palabras “leyendo” “estudiando” “pensando sobre”. SI MOTIVA A LA ACCION mensajes con frases como… “Levante el telefono inmediatamente y llame para obtener este producto y si lo hace hoy ademas recibirá GRATIS xx” “Llene el cupon adjunto y coloquelo en la urna y de esa forma se beneficiará de………….”

Titulares

La cabecera es el elemento más importante de la mayor parte de los anuncios. Lo mismo sucede cuando envía un e-mail: el “asunto” tiene que tener un “gancho” para que el texto del e-mail sea íntegramente leído. El “asunto” o titular, o encabezamiento, es el telegrama que inclina al lector a leer o no leer el texto.

Como promedio, de cada cinco personas que leen la cabecera, sólo una lee el conjunto del texto. El peor de todos los pecados publicitarios es poner en marcha un anuncio que carezca de cabecera. Un cambio de cabecera puede proporcionar una diferencia en las ventas de diez a uno. Cuando tengo que redactar un anuncio clasificado nunca escribo menos de 17 cabeceras para un simple anuncio. Y luego selecciono los 3 mejores con los que luego armo uno solo.

La cabecera es “la etiqueta de garantía”.

En conclusión, cada cabecera debe apelar al PROPIO INTERÉS DEL LECTOR. Debe prometerle un beneficio.

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¿Quieres estudiar Gratis online?


En tiempos de crisis, más que nunca, el aprendizaje debe estar al alcance de todos. Es por ello que nos hemos decidido a crear esta recopilación de sitios web y cursos gratis online para aprender temas tales como programación, inglés, matemáticas, canto, y cualquier otro tipo de formación online. (Lea: ¿Cómo conseguir 5 TB de almacenamiento en la nube gratis?)

Miríada X

Es un proyecto de formación en línea que cuenta con la participación de 64 universidades de nueve países, más de 1.400 profesores, 338 cursos y 7.500 videos.

Coursera

Es una plataforma de educación virtual gratuita que tiene como objetivo brindar oferta de educación masiva a la población con cursos en inglés y otros idiomas como el español, francés, italiano y chino. Cuenta con la participación de 127 instituciones de 25 países con más de 1.340 cursos.

SENA Sofia Plus

Portal Colombiano que permite acceder a una variada oferta de programas gratuitos de formación titulada, virtual, complementaria y para empresas.

Udacity

Es una organización educativa con ánimo de lucro que ofrece cursos online masivos y abiertos, tiene 25 cursos activos.

Khan Academy

Es una organización educativa sin ánimo de lucro de aprendizaje electrónico en línea gratuita con más de 4.300 vídeos dirigidos a escolares de enseñanza primaria y secundaria sobre matemáticas, biología, química, física, e incluso de humanidades como finanzas o historia.

Acámica

Se presenta como el futuro de la educación superior en línea. Los cursos de Acámica son totalmente en línea, sin exigencias de horario ni calendario. En poco tiempo, aprenderás a desarrollar aplicaciones y sitios web a tu ritmo, desde donde quieras, con certificación de empresas líderes en la industria.

Codecademy

Es una plataforma interactiva en línea que ofrece clases gratuitas de codificación en lenguajes de programación como Python, PHP, JavaScript, y Ruby, así como lenguajes de marcado incluyendo HTML y CSS y también uso de API’s.

edX

Es una plataforma de cursos en línea masivos y abiertos fundada por el Instituto Tecnológico de Massachusetts y la Universidad de Harvard. Actualmente hay 47 institutos, organización sin ánimo de lucro, corporaciones y organizaciones internacionales que ofrecen o planean ofrecer cursos en el sitio web de edX.

Duolingo

Es un sitio web destinado al aprendizaje gratuito de idiomas. Actualmente el sitio ofrece cursos de español, inglés, francés, alemán, portugués, italiano, neerlandés, danés, sueco, noruego, turco y esperanto (desde inglés),

TV5MONDE

Página para escuchar y entender el francés actual tal y como se habla en todo el mundo, aprender a observar y analizar imágenes; enriquecer tu vocabulario; evaluar tus conocimientos gramaticales y descubrir las culturas francófonas.

Mooc

Los Mooc son cursos en línea dirigidos a un amplio número participantes a través de internet según el principio de educación abierta. Mooc.es recopila los cursos de varias de las plataformas enunciadas en este Blog, algo muy útil si quieres encontrar todos los cursos en un solo sitio y en español.

TED Talks

TED es ampliamente conocida por su congreso anual (TED Conference) y sus charlas (TED Talks) que cubren un amplio espectro de temas que incluyen ciencias, arte y diseño, política, educación, cultura, negocios, asuntos globales, tecnología y desarrollo, y entretenimiento. Hay más de 1.000 charlas TED disponibles en línea para consulta y descarga gratuita.

Wikilibros

Es un proyecto hermano de Wikipedia y parte de la Fundación Wikimedia. El proyecto es una colección de libros de texto, manuales y otros textos pedagógicos de contenido libre, que se escriben y editan colaborativamente al igual que Wikipedia.

Learnist

Con su lema “Share What You Know!” (Comparte lo que sabes), sus creadores quieren “educar a los lectores en todos los temas, desde La Crisis de Siria, hasta las 5 teorías más alucinantes sobre los filmes favoritos de Disney.”

Open Culture

Es un excelente sitio donde podemos encontrar una gran cantidad de películas, libros, audiolibros, cursos online, lecciones de lenguas extranjeras y más de forma gratuita y en un solo lugar.

Iversity

Es una plataforma europea para el aprendizaje en línea que permite a las universidades, instituciones de investigación y empresas basadas en el conocimiento compartir una amplia gama de cursos con participantes de todo el mundo.

Aula Fácil

Aquí encontrarás una selección de cursos que contribuyen a ampliar conocimientos y permiten un mayor desarrollo profesional o académico. Puedes buscar por Cursos de empresas, de idiomas (inglés, francés, alemán, ruso,italiano, chino,etc.), de informática, de autoayuda, de Manualidades y por Categorías.

¿Conoces algún otro sitio dónde estudiar Gratis Online? (Además: ¿Cuál debe ser el perfil de un Community Manager?)

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¿Cómo conseguir 5 TB de almacenamiento en la nube gratis?


QuickPic, es una App popular de la plataforma Android que ha lanzado una salvaje promoción con la que podrás obtener entre un 1 TB (1.000 GB) o 5 TB (5.000 GB) de almacenamiento gratis en la nube. QuickPic se suma así y planta cara a servicios como Google Photos, Dropbox, Onedrive, Mega y demás, llegando a ofrecer esta descomunal cantidad de espacio gratuito al poco tiempo de ser absorbida por Cheetah Mobile, la empresa detrás del popular optimizador Clean Master, Photo Grid o Battery Doctor, aunque los desarrolladores originales de la galería siguen trabajando en la App y aseguran que ésta seguirá siendo gratuita, sin publicidad y sin pedir nuevos permisos.

Si queremos activar el primer TB de almacenamiento gratuito, deberemos registrar un email y contraseña con la que posteriormente iniciaremos sesión en el servicio. Después, nos entregarán un código que otro usuario debe introducir en QuickPic para que a ambos se les conceda dicho espacio de almacenamiento. Si no deseas esperar al otro usuario(a), te compartimos nuestro código de invitación: ip7131.

 

Este proceso se puede repetir hasta con 5 personas diferentes para llegar a un máximo de 5 TB compartiendo tu código de invitación con otros; de entrada, en la nube de QuickPic tendremos disponibles 2 GB. Por otro lado, podremos configurar algunos parámetros como por ejemplo establecer que solamente se suba contenido cuando estemos conectados a una red Wi-Fi y/o cuando el terminal se esté cargando. También permite deshabilitar la subida automática. (Leer: Lo que debe y no debe hacer como empresario en redes sociales)

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¿Social Media es lo mismo que Redes Sociales?


Hay una gran confusión cuando se habla de social media. Muchos se refieren al social media como sinónimo de redes sociales, cuando éstas son tan sólo una parte del engranaje.

Y esta es justamente la razón por la que muchas estrategias de “social media” no funcionan, pues están incompletas, basadas solamente en redes sociales.

Y la confusión se originó cuando en las conversaciones cotidianas se tradujo el término social media como redes sociales.

Social Media NO TRADUCE Redes Sociales.

Social Media = Medios Sociales (incluye redes sociales, blogs, foros, marcadores, geolocalización, etc.)

Social Networks = Redes Sociales (Facebook, Twitter, Linkedin, etc., las cuales son parte de los Medios Sociales)

Entonces, el primer paso para participar efectivamente en social media y que las cosas funcionen, es entender qué es, qué incluye y cómo funciona. (Lea: Paso a Paso ¿Cómo hacer un plan de marketing online?)

Qué es el Social Media

De una manera sencilla, los medios sociales son las plataformas sobre las que interactúan y socializan personas y comunidades, con el fin de compartir ideas, noticias e intereses particulares.

A diferencia de los medios tradicionales donde el contenido es generado por una gran emisor, en los medios sociales el contenido es generado mayoritariamente por la misma comunidad y es precisamente su participación lo que los convierte en medios sociales. Si no hay interacción no es un medios social.

Qué incluye el Social Media

Sin pretender hacer una lista exhaustiva, estas son las piezas más importantes del rompecabezas del social media.

  • Redes sociales – Facebook, Twitter, Linkedin, Google+. Plataformas interactivas donde las comunidades se reúnen para compartir intereses comunes, desde novedades de la familia hasta la pasión por la fotografía de nubes.
  • Blogs – WordPress, Blogger, Typepad. Publicación de artículos creados dentro de su página web sobre temas de interés para su comunidad y clientes potenciales. Si aun no lo tiene, considere empezar a escribir un blog de negocios.
  • Geolocalización – Foursquare, Facebook Places, Google+ Local. Aunque sus funcionalidades de compartir podrían clasificarlas como redes sociales, su característica especial de permitir que un negocio sea encontrado en dispositivos móviles lo hace una herramienta que requiere una estrategia independiente.
  • Marcadores – Delicious, Pearltrees, StumbleUpon. Permite indexar o marcar el contenido para que sea encontrado por personas que están buscando dentro de estas redes.
  • Multimedia – iTunes, Livestream, YouTube, Vimeo, Spreaker. Incluye todas las herramientas que permiten compartir contenido multimedia en video y audio (podcasts).

Cómo funciona el Social Media

Participar sólo en redes sociales no es suficiente porque deja el proceso de marketing incompleto. Las redes son un punto intermedio, necesita antes crear el contenido para compartir y luego una invitación a seguir en contacto. El proceso funciona más o menos así.

Los útiles y atractivos artículos que escribe para su comunidad de clientes potenciales están en su blog (lo que además le ayuda a ser encontrado por los motores de búsqueda). Luego ese contenido lo publica en Facebook y Twitter, lo que permite que los miembros de su comunidad le den clic y vayan a su página web. (Además: 8 Razones por las que resulta vital una estrategia de marketing de contenidos)

Una vez la persona ve su artículo y le parece interesante, le hace ReTweet, le da Me Gusta, lo marca para una lectura posterior en Delicious o se suscribe a sus actualizaciones, pasando ahora a ser parte de su base de datos de personas interesadas en su tema.

Y como no todas las personas consumen el contenido de la misma manera (algunas prefieren leer, otras ver y otras escuchar), es importante trabajar en formatos multimedia de audio y video para ampliar la experiencia.

Al final, si todo este trabajo se ha hecho de manera consistente, es muy probable que esa persona que ha conocido su producto o empresa por las plataformas anteriores, cuando sea el momento se encuentre haciendo una búsqueda en su móvil para encontrarlo y entrar en contacto.

Las redes sociales son tan sólo una parte del social media. Integre las plataformas y haga que el esfuerzo de cultivar sus comunidades tenga sentido.

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¿Con cuánta frecuencia deberían tuitear las marcas?


Para meterse en el bolsillo al consumidor en Twitter, ¿cada cuánto tiempo deben publicar contenido las marcas en esta plataforma? Para responder a esta pregunta, TrackSocial ha examinado la actividad en Twitter de varias marcas con el fin de evaluar el impacto del volumen de tuits en el nivel de respuesta del usuario.

¿La conclusión? Que tuitear mucho es tan malo como como tuitear poco. La frecuencia óptima de tuits parece ser, según el informe de TrackSocial, de entre 4 y 5 publicaciones al día. Cuando las marcas tuitean entre 2 y 5 veces al día, pueden conseguir hasta 300% más retuits por tuit que cuando tuitean sólo una vez al día.

De todos modos, cuando la marca publica más de 5 veces al día, el nivel de respuesta del usuario se desploma, advierte TrackSocial. Este dato viene a constatar lo que ya muchos intuíamos: que para triunfar en Twitter es importante no sólo un volumen razonable de tuits sino también que el contenido publicado sea de calidad.

Si quieren aprovechar al máximo Twitter como canal de marketing, TrackSocial hace las siguientes recomendaciones generales a las marcas:

  1. Comprometerse a tuitear un mínimo de veces al día. De lo contrario, sus esfuerzos caerán en saco roto.
  2. Ser consciente de que el número de retuits por tuit desciende cuando se tuitea con demasiada frecuencia y de que esto puede tener un efecto negativo en la visibilidad de la marca en Twitter.
  3. Incrementar la frecuencia de los tuits y monitorizar los resultados. Es posible aumentar la frecuencia de los tuits sin tener consecuencias negativas. Simplemente es cuestión de probar y de dar con la fórmula que más conviene a la marca.
  4. Independientemente de la frecuencia de los tuits, el contenido tiene que ser relevante e interesante para la audiencia.

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