¡Necesito clientes! 8 claves para encontrarlos en los Social Media


Cuánto ha cambiado la forma de hacer empresa. Hemos pasado de un modelo estático y repetitivo, centrado en la producción de bienes y servicios sin tener en cuenta las necesidades del cliente, a un consumidor que ejerce el poder y la titularidad de las marcas con sus recomendaciones y su participación activa en la construcción (o destrucción) de la misma.

La búsqueda de clientes se ha transformado en un concepto generalizado. Hoy las PYMES y grandes empresas, no son las únicas unidades productivas que conforman el nuevo orden social y económico, cada vez más, talentos individuales unidos al servicio del crecimiento de las marcas a las que representan, nos muestran un mapa cada vez más poblado de “prosumidores” Siempre a la caza y captura de “nuevos clientes”.

Buscar y sobre todo, captar la atención de nuevos clientes, no es una labor fácil. ¡Hablamos de Social Media (dinámico y competitivo) y hablamos de impactar en las emociones de un consumidor que tiene acceso libre a la información y la interacción! No, no es fácil.

La información está en las redes.  Si tenemos en cuenta que, según informa Mashable, son 340 millones de tweets los que se envían al día. ¿No resulta muy complejo pensar que la información que necesitamos para acceder a nuestro target, sus necesidades y la competencia a la que nos enfrentamos, está ahí, verdad?

La productividad, un símbolo de nuestro tiempo.  La clave para aprovechar la información que se deriva en los entramados sociales, es ser eficiente y productivos, a medida que la escucha activa se transforma en acciones y estas generan nueva información con la que iniciar hilos de conversación, de los que obtendremos más información que impactará en los clientes, vamos construyendo una espiral de crecimiento alrededor del conocimiento y siempre con la ayuda de nuestros seguidores. ¡Es necesario ser proactivos y productivos!

Cuando nos iniciamos en plataformas sociales como Twitter, la clave está en identificar a nuestra competencia y compartir contenido que muestre la naturaleza de nuestra marca, lo que permite a nuestro público objetivo conocernos y acercarse a nosotros.

Contenidos audiovisuales ¿qué mejor para los sentidos? Cada vez más, al hablar de Social Media, pensamos en interacción móvil y cada vez más, somos testigos de la penetración del contenido audiovisual en nuestros hábitos. Facilita el recuerdo y nos permite vincularnos sin esfuerzo con las marcas. Es ahí donde radica el éxito de Pinterest, no cabe duda que las emociones son inherentes a la imagen y el sonido, ¡toda sensación genera una emoción!

Regalos = alegría = ¡Emoción! Puede resultar obvio y repetitivo, escuchamos hasta el cansancio del peso específico que comportan los sorteos en la fidelización de clientes sin embargo, ¿somos capaces de identificar la razón exacta por la que ésta acción reporta tan buenos resultados? Cuando regalamos calidad estamos transmitiendo confianza, los consumidores nos ven como creíbles y disfrutan además, de un beneficio adicional. Eso sin olvidar que este tipo de acciones son virales por naturaleza, se propagan rápidamente y congregan a muchos usuarios nuevos en torno a una marca. ¡Una vez ahí, la calidad de nuestros contenidos y la ética de nuestras acciones, serán más que suficientes para lograr el “engagement”!

¡Cuidado con el multicanal! Si bien es cierto que, ante un universo social de tal magnitud, resulta imposible aprovechar las ventajas de la ubicuidad manteniéndose alejado de la automatización y la autopromoción, es también una realidad que en el equilibrio está a eficiencia. Si únicamente se reciben actualizaciones automáticas, sin intervención ni aporte personal y consistente, en la promoción propia de la marca, el aburrimiento se apoderará de nuestros seguidores, ¡será difícil encontrar clientes, el aburrimiento es una emoción negativa!

Relaciones personales, sintiendo que somos únicos en el universo social. ¿A quién no le gusta sentir cuando habla con alguna persona que, en ese momento, no hay nada más importante en el mundo? Es la clave de la escucha activa. En las redes sociales es más importante aún que en el mundo real, dar una importancia superlativa a la forma en la que nos relacionamos, la frecuencia con la que lo hacemos y cuanto de importante es para ambas partes las ideas obtenidas, de cada interacción.

Cuando nos adentramos en el universo social, debemos tomar conciencia que consolidar relaciones basadas en la confianza y la credibilidad, es el punto de partida para iniciar un vínculo. Estar presente cuando nos necesiten y sólo por esa razón es indispensable para poder hablar de crecimiento de nuestra marca.

Es importantísimo monitorear lo que se dice de nuestra marca, ignorando (aunque aprendiendo de cada uno de ellos) a los Trolls y actuando en la prevención del estallido de una crisis ante el primer signo. Invitar a tus seguidores a opinar sobre la marca, muestra empresas seguras de sí mismas, que han aceptado el poder del consumidor y que necesitan recibir el feedback de sus clientes como parte de sus procesos creativos.

La recomendación,  lo que opinan los demás. Una muy buena estrategia de captación de nuevos clientes a través del Social Media está en ser parte activa de los foros, grupos, círculos, en los que interactúan personas relacionadas con un mercado o industria. El consumidor es un elemento activo del proceso creativo subyacente ya que sube sus imágenes y participan en sorteos. Una forma de fomentar el emprendimiento y la innovación y sin duda, una acción muy eficiente en términos de fidelización y aumento de la influencia.

Yo le añadiría como consejo adicional, no dejarse desfallecer por la impotencia que sentimos cuando nos damos cuenta que las prioridades minimizan nuestras capacidades, en esas fases, lo mejor se mantener la constancia, la pasión y focalizarnos en la renovación de nuestras energías. El Social Media es frenéticamente dinámico, cambiante y exigente, buscar clientes es extenuante aunque, también es cierto que si construimos sobre la base del esfuerzo, la honestidad y la constancia, serán oportunidades que se irán presentando.

¿Y tú? Cuales crees que son las acciones más eficientes para encontrar clientes en las redes sociales. Te dejo con un artículo de Mashable, son interesantes sus ejemplos prácticos.

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Una oportunidad para los Emprendedores


Las ideas innovadoras siempre tienen la posibilidad de llegar a buen puerto y convertirse en proyectos exitosos, pero en todo mercado hay diversos factores que determinan si una iniciativa funcionará o no.

“En el ámbito del marketing online, una de las claves del éxito es adelantarse y proponer visiones novedosas que cambien las reglas del mercado”

Los emprendedores del mundo digital se encuentran ante un panorama de lo más favorable en la región latinoamericana, ya que el mercado está en su mejor momento. Según datos de  comScore, América Latina cuenta con 127,3 millones de usuarios de redes sociales que pasan un promedio de 7,5 horas mensuales conectados a las plataformas de sociabilidad online. Esto significa que tanto la cantidad de personas conectadas como el tiempo que dedican a las redes sociales van en aumento.

Pero por otra parte, en un contexto tan competitivo y con reglas del juego cambiantes, ya no basta con tener una buena idea. Solo una buena dosis de innovación puede captar el interés de un público cada vez más exigentes.

En ese contexto, el comercio electrónico surge como una actividad que busca favorecer tanto a los emprendedores digitales como a las empresas que ya están establecidas en el mercado. Los emprendedores digitales se encuentran ante un contexto atractivo y prometedor, sin embargo es necesario que encuentren el camino para innovar y para promocionar sus proyectos. Sólo de esta forma podrán sacar ventaja del buen momento que vive el mercado digital.

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8 Poderosas decisiones para reducir el estrés de manera profunda


¿Crees que todas las cosas que hoy te afectan, como el entorno y los cambios de los que estás siendo partícipe, están fuera de tu control?. Pues NO! Afortunadamente, no importa las circunstancias en las que te encuentres, tienes muchísimas cosas de las que puedes adueñarte y tomar el control.

Si estás dispuesto(a) dominar las circunstancias y aprender a manejarlas para así alcanzar tus grandes objetivos en la vida, dedica unos minutos y mira este interesante video para que te decidas a cambiar aquello que no te gusta en tu vida.

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Los 10 mandamientos de Steve Jobs para Emprendedores


Aquí te presentamos 10 mandamientos que se realizaron a manera de infografía sobre las frases e ideas más recurrentes de este hombre.

Por supuesto no podemos olvidar uno de sus consejos más conocidos:

“La única forma de hacer bien un trabajo es amando lo que haces. Si todavía no lo has encontrado, sigue buscando. No desesperes. Como en el amor, sabrás cuando lo has encontrado”

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¿Dónde invertir el dinero en Internet?


ImagenHacer que el dinero trabaje para uno es un secreto que los ricos han sabido por mucho tiempo. Sin embargo, pocos de nosotros hemos aprendido cómo hacer para que el dinero que ganamos, trabaje para nosotros. La pregunta de dónde invertir el dinero que has ahorrado durante tanto surge frecuentemente en tu cabeza.

En la actualidad, existe una potente e increíble herramienta para la inversión y la creación de riqueza con igualdad de oportunidades para quienes poseen poco o gran capital y muchas ganas de Emprender algo nuevo y ahora está a nuestra disposición. ¿Lo has adivinado? si, se llama Internet.

Invertir en línea es simple, económico y educativo. En lugar de arriesgar tu dinero en negocios que te obligan a pagar empleados, bodegas, servicios públicos y demás gastos “necesarios”, ahora puedes tomar las decisiones que afectan tu futuro financiero por ti mismo sin el riesgo de perder tu capital. Sin embargo, ¿por dónde empezar? La pregunta más grande que la mayoría de los recién llegados a la inversión en Internet se realizan es ¿dónde invertir mi dinero en Internet?

El mejor lugar para invertir dinero en Internet es uno de los varios sitios web de comercio electrónico que están disponibles. No sólo es muy barato para llevar a cabo esta actividad comercial, estos sitios también te proporcionan herramientas para aprender a desarrollar de manera eficiente tu negocio y captar nuevos clientes en modo automático las 24 horas al día, los 365 días del año, de modo que puedas aprender todo lo necesario antes de invertir. Cuanto más comprendas esta oportunidad, más cómodo y confiado te sentirás acerca de la inversión que realizarás.

Otra gran ventaja acerca de invertir tu dinero en Internet es la posibilidad de hacer negocios en otros paises sin salir de casa. Esto te da una gran libertad y te ayuda a sacar el máximo provecho de tu tiempo. Puedes continuar con tu trabajo actual durante el día, estar con tu familia en la noche, y luego atender tu negocio digital durante unos minutos antes de acostarte. O bien, puedes pasar algún tiempo “negoceando” los fines de semana. Invertir a corto plazo es posible para quienes tienen poco capital, las personas que trabajamos en comercio electrónico permanentemente recibimos interesantes ganancias financieras.

Tienes muchas opciones en cuanto a los detalles de lo que a inversiones se refiere, puedes comercializar al mejor estilo de las grandes cadenas de almacenes o tiendas Online y sólo necesitas una computadora y algo de capital, los buenos sitios de comercio en línea te ayudarán a entender las diferencias y a comprender sobre las opciones que mejor se adapten a ti y tu situación específica.

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